Política de Privacidade

A Vento Manso Residência Sênior ("nós", "nosso", "a residência") respeita a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco — visitantes do site, moradores e seus familiares. Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Vento Manso Residência Sênior Ltda.
Rua Coronel Quirino, 1408 — Cambuí, Campinas — SP, CEP 13025-002
E-mail: [email protected]

2. Dados coletados

Dados fornecidos diretamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Mensagens enviadas pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

Responder a mensagens e solicitações de visita enviadas pelo formulário de contato
Entrar em contato por telefone ou e-mail quando autorizado
Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados de uso
Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não usamos seus dados para fins de marketing sem consentimento prévio e não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

Execução de contrato: quando os dados são necessários para atender à sua solicitação de informações sobre os planos
Legítimo interesse: para melhorar o funcionamento do site e a qualidade das respostas
Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável

5. Retenção dos dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de navegação coletados por cookies analíticos seguem as configurações da ferramenta utilizada (geralmente 12 a 26 meses). Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Prestadores de serviço de hospedagem e tecnologia que operam sob acordo de confidencialidade
Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), cujos dados são agregados e anonimizados
Autoridades públicas, quando exigido por lei

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected].

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização, os eliminaremos imediatamente.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada com a nova data de vigência nesta página.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Coronel Quirino, 1408 — Cambuí, Campinas — SP, CEP 13025-002